管理学原理第五章：决策

【考核知识点与考核要求】 

（一）决策概述 

识记：（1）决策的概念；（2）决策的标准 领会；决策的影响因素 

（二）决策的原则、标准与影响因素 

识记：（1）决策的原则；（2）决策的标准 领会：决策的影响因素 （三）决策的程序与方法 领会：决策的程序 应用：运用所学决策方法进行决策

第一节：决策概述 

一、决策的概念 

概念:“决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程（或：决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定） 

二、决策的类型 

1) 按照决策的性质不同，可以分为战略决策、战术决策和业务决策2) 按照决策活动表现的形式不同，可以分为程序化决策和非程序化决策 3) 按照决策方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策 4) 按照决策主体不同，可以分为群体决策与个人决策.

第二节：决策的原则标准与影响因素 

一、决策的原则 1) 信息原则 2) 预测原则 3) 可行性原则 4) 系统原则 5) 对比择优原则 6) 反馈原则 

二、决策的标准 1) 泰勒：最优标准 2) 西蒙：满意标准 3) 哈罗德.孔茨：合理性标准

第三节：决策的程序与方法 

一、决策程序 1) 识别机会或诊断问题—决策的始点 2) 确定目标—决策的前提 3) 拟定可行性方案—决策的基础 4) 方案选优—决策的基础 5) 典型实验—决策的试点 6) 普遍实施—决策的落实 7) 跟踪控制—决策的检查 

二、决策方法 

1) 定性决策方法：①头脑风暴法               ②名义群体法               ③德尔菲法（专家意见法或专家函询调查法）               ④电子会议 

2) 定量决策方法：①确定型决策方法               ②风险型决策方法 附:盈亏平衡分析法 盈亏平衡点的基本计算公式 1．按实物单位计算

③不确定性决策 

1) 悲观决策法（原则：小中取大） 

2) 乐观决策发（原则：大中取大） 

3) 折中决策法（折中收益值=最大收益值折中系数+最小收益值（1-折中系数） 4) 最大最小后悔值法 

5) 同等概率法