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国际站如何把商机合理分配给业务员?

业务接待是个很重要的流程,那么如何对我们通过运营获取的商机和询盘进行分配至关重要。

商机沟通-询盘-接待设置-咨询分配设置

●按区域分配:

根据业务的具体情况,还有开单情况,或者说语言掌握情况,分配合适的区域业务员。系统会根据买家所在区域,将买家发送的TM/询盘分配到负责该区域的商家账号

●按产品分配:

按照产品分配的模式适合两种类型的企业

①业务员专精于某个产品,把这类产品让运营分配各专业的业务员,有助于开单;

②业务员兼职发送国际站产品,这种类型的公司,需要按照谁发的产品谁的业务分配,促使业务员多发送链接和产品。

买家在商品详情页面发送的TM/询盘,会分配到负责该商品的业务员账号

●优先按已有的客户所属关系分配新询盘:

即同一个买家询盘分配给同一个业务员 若该项勾选了,则后续买家对不同业务员负责的产品发询盘,都会自动分配给同一个业务员处理,避免撞单。如果买卖家建立的客户关系,系统会默会根据客户关系,将买家发送的TM/询盘分配到对应的商家账号,不再走上述分配规则,以此保证沟通的连续性,提升买家沟通体验。

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文章类别:外贸运营

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